Problem Solving
1.呼叫转移
业务代码:【*4】 |
使用举例
使用场景: A拨打电话到B,B接听后,发现A是想呼叫C,于是将通话转移给C。 A:8888 B:8889 C:9999 流程: 1.号码A呼叫号码B,号码B接听后,拨打【*49999#】发起呼叫转移到C。 2.此时A播放呼叫等待音,B与C准备建立通话过程。 3.号码B呼叫号码C后,号码C如同意接听来电,B与C可以通话。 4.但此时号码转移还未成功,要使C和A进入通话中,B必须挂机。 5.B挂机后,A与C建立通话。 6.呼叫转移成功。 |
2.无条件呼叫转移
登记无条件呼叫前转【*57*】 注销无条件呼叫前转【*67*】 |
使用举例:
场景: A用户外出,离开前设置无条件呼叫转移,将外线话机的来电转移到自己手机。 使用: A外线号:23258888 A手机:13612345678 1. A拨号【*57*13612345678】,系统提示无条件转移登记成功; 2. A拨号【*67*13612345678】,系统提示无条件转移撤销成功。 结果: 当校外拨打A时,通话会被无条件转移到13612345678上。 注意事项: 1、如果是深圳本地号码则不需要在号码前加【0】,外地则需要加【0】。 2、四个或多个校内短号共用一个外线号,只能其中一个用户设置一个无条件呼叫转移,设置成功后校处通话将会被呼叫转移到手机,校内短号间互打不受影响。 |
3.三方通话
业务代码:【*3】 |
使用举例:
场景: A和B在进行通话,这时A或者B可以发起三方通话业务,进行A、B、C三方通话。 流程: A:8888 B:8889 C:9999 1.A和B正在通话中。 2.A向服务器发起三方通话,拨打【*39999#】呼叫C,此时未发起三方通话的一方B会播放呼叫等待音; 3.待C摘机后,A、B、C加入三方通话。 4.三通通话建立成功 |
4.电话会议预约
业务代码:直接拨号【88880001】 |
使用举例
1. 拨打会议接入号【88880001】(此号码在服务器上提前设置好的),拨通后会有提示,根据提示操作即可。 2. 选择创建预约会议。 3. 输入会议申请密码(会议密码为【1234567890】)。 4. 输入会议方数【整数即可,尽量按照参会人数来配置,会议授权存在限制】。 5. 输入开始时间(时间格式:2021 1218 18 00 输入年月日时钟分钟即可)。 6. 输入会议时长(单位是分钟)。 7. 输入主持人密码。 【按键输入,一定不能忘记】 8. 输入普通参会人员密码。【按键输入,一定不能忘记】 9. 创建会议完成,返回会议组号【此组号是预约会议要输入的组好,要记牢】 10.可继续选择添加会议成员,或结束操作。 注意事项: 如果用电话登记的会议信息忘记了,可以在【https://10.11.152.178上改】,或联系运维同事。 |