为深入了解师生在校园信息化服务中的实际体验，聚焦痛点难点、推动服务质量持续提升，信息中心于4月16日至5月10日完成专项调研工作。5月12日，信息中心在C5-571会议室组织召开了“2026年上半年校园信息化服务提升座谈会”。
会议由信息中心主任张席主持，副主任姜来及部门相关教职工列席参会。学生代表、老师代表、北区宿舍网络负责团队（联通）、南区宿舍网络负责团队（电信）等二十余人一同参会。
会上，师生代表结合日常学习与生活实际，围绕校园网稳定性、网络套餐不便捷、部分区域信号不好、正版软件下载渠道等等方面提出了具体的痛点和改进建议。各网络服务团队及信息中心老师针对师生提出的问题进行了现场回应与深入交流，并就宿舍网络套餐灵活性、终端绑定数量、信号盲区等问题作了详细说明。
张席主任在总结发言中表示，信息化服务是学校教学、科研和管理的重要支撑，信息中心将以此次座谈会为契机，认真梳理师生反馈的问题清单，分类分级推进整改，并在后续工作中加强跨部门协同、优化服务流程、提升响应效率，切实增强师生的信息化服务获得感。
