信息助力疫情防控多重举措全面战“疫”

作者：信息中心运维部

日期：2020/03/17

新冠突袭，深圳技术大学信息中心迅速响应学校工作安排，以信息化服务践行初心，为开发我校人员信息线上采集搭建平台，为启动线上教学提供技术支撑，全力保障疫情防控期间学校教学工作，确保实现“停课不停教、停课不停学”。

一是企业微信即时沟通，腾讯课堂精准培训。信息中心全面启用深圳技术大学企业微信，全力搭建智能网络教学平台，利用企业微信搭建授课班级群，方便师生开展线上课堂、小班授课和讨论性授课，做好PC客户端、微信小程序和移动app的技术支持。

我校师生利用腾讯课堂在线上课

二是校外办公全力支持，网络安全严抓严控。针对疫情防控期间线下办公难以大面积开展的实际情况，信息中心及时建立VPN方便师生通过外部互联网访问校内资源，确保在线教学资源服务有力；同时，为了解本校师生健康状况，做好疫情防控工作，由信息中心开发的防控信息线上采集系统，可对采集数据进行整理分析并导出报表，帮助本校更高效精准的的进行疫情防控工作，该系统对接校内统一认证系统，师生使用学号工号即可登陆，使防控信息做到准确可追溯。

vpn系统提供办公支持

疫情信息采集系统

三是日常运维现场保障，值班人员全天待命。疫情期间我校信息化运维工作仍然保持7*24小时常态化，力在通过维护校园网络正常运行、监控机房设备工作状态、保障系统平台服务正常、提供信息化技术支持、应急处理相应故障等五大举措为校园信息建设提供支撑。信息中心自主研发了运维管理系统，可进行人员管理、设备管理和资产管理，确保疫情期间信息化工作有序高效开展；利用短信值班平台对值班人员进行管理通知，通过设置设备告警平台，使告警信息得到及时传递，发送故障时，通过远程技术支持的方式，利用堡垒机维护各个系统平台、相关网络设备和终端，保障本校信息化系统稳定运行；使用360天擎远程桌面支持，及时解决教职工办公终端系统故障等问题，保障校园内师生能够正常工作，使得疫情期间本校重要部门运作如常；更可利用运维管理平台对工单状态、项目进度进行短信通知，做到全天办公，绝不放松。